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Kurzbeschreibung

Der VSETH bietet den Fachvereinen & Kommissionen an, alle aktiven und inaktiven (Mail-)Domains zu verwalten. Dieser Service stellt auch sicher, dass alle Domainnamen korrekt registriert, verlängert, gehostet und gewartet werden.

Seitenübersicht

Dokumentation für NutzerInnen

Der VSETH bietet den studentischen Vereinen & Kommissionen an, alle aktiven und inaktiven (Mail-)Domains zu verwalten. Der VSETH hilft ist dann verantwortlich für die Verwaltung und Wartung dieser Domains und entlastet dabei die IT Verantwortlichen der Vereine & Kommissionen.

FAQ

Hier findest du die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, bitte schreibe eine E-Mail an vseth-it-support@ethz.ch.

Wer wird Owner der Domain?

Der VSETH wird Owner der Domain und übernimmt die administrativen Aufgaben.

Welche DNS Einträge sind verfügbar?

Alle DNS records sind verfügbar

Meine Domain oder Website funktioniert nicht mehr

schreibe ein Ticket an uns

Ich möchte eine weitere Domain hinzufügen?

schreibe ein Ticket an uns

Meine Domain sollte nicht mehr gehostet werden

schreibe ein Ticket an uns

Ich habe weitere Fragen

schreibe ein Ticket an uns

Wie viel kostet dieser Service?

siehe Abschnitt Kundengruppen und Preisstruktur

Dokumentation für OIV

Hinweis

Dieser Abschnitt ist nur für Organisations-Informatik-Verantwortliche (OIVs) relevant.

Kundennutzen

Vorteile für die NutzerInnen:

Domains müssen nicht von den OIVs oder IT-Verantwortlichen verwaltet werden
Die Erneuerung, Transfer oder Umzug erfolgt durch den VSETH
Monitoring der Domains
Aktualisierung von DNS Einträgen erfolgt durch den VSETH
Unterstützung/Support durch den VSETH

Kundengruppen und Preisstruktur

Dieser Service ist für alle alle Fachvereine, Kommissionen & in ausgewählten Fällen für assoziierte sowie anerkannte Organisationen verfügbar.

Wenn dieser Service von Fachvereinen oder studentischen Organisationen genutzt wird, werden die Kosten bei dem Hosting einer Domain nicht weiterverrechnet. Werden zwei oder mehr Domains für eine Organisation von über diesen Service bezogen wird eine Weiterverrechnung der Kosten der Domains abzüglich der ersten durchgeführt.

Abhängigkeiten

Dieser Service ist für alle Fachvereine, Kommissionen & assoziierte Organisationen verfügbar

Konfiguration und Bestellung

Die folgende Serviceleistung kann via Mail an vseth-it-support@ethz.ch angefragt werden.

Support

Grundlage für den Support-Prozess ist der allgemeine Support-Prozess des VSETH gemäss der User Dokumentation: Support. D.h. insbesondere, dass alle Support-Anfragen über das Ticketing System OTRs verwaltet werden. Fragen und Probleme können jederzeit an vseth-it-support@ethz.ch gemeldet werden. Die Informatik-Support-Gruppe des VSETH kümmert sich dann gemäss ihren Reaktionszeiten für Anfragen (SLAs) darum. Kleine Probleme können direkt mit der initialen Antwort innerhalb von 5 Werktagen gelöst werden.